3連敗中です。 目的と違う本を買ってしまったのが、 3回続いているだけなのですが……。 リアル店舗の本屋さんで買わなくなってから、 「これじゃなかった~」となることが増えた気がします。
2013.07.12
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畑村洋太郎さんの書かれた本。 先日、ランチェスター経営戦略の勉強会でクレーム対応の話しが出たときに思い出し、久しぶりに読み直しました。
2013.06.19
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